Das Kommunikationssystem
für zu Hause oder kleine Büros


TIPTEL tiptel.com 411/810/811
Die komfortablen »kleinen« Telefonanlagen.

Auch für Apple Mac OS :-)


   
 

Mit tiptel.com bietet tiptel eine ISDN-Telefonanlagen-Familie an, die für den Einsatz zu Hause bis hin zum kleine(re)n Büro geeignet ist. Die Modellpalette reicht von der tiptel.com 411 mit vier analogen Nebenstellen bis zur tiptel.com 811 mit acht analogen Nebenstellen und einem internen S0-Bus. Nach oben ergänzt wird die Modellreihe um die tiptel.com 822 XT für bis zu 22 Neben­stellen und mit Unterstützung mehrerer ISDN-Anschlüsse.

Alle Modelle bieten Komfortmerkmale, die deutlich über das hinausgehen, was sonst in Telefonanlagen in dieser Preisklasse und »Größe« üblich ist.

Vier Modelle für jeden Anspruch
Die unterschiedlichen Modelle der tiptel.com-Serie
Alle Modelle unterstützen den Betrieb an einem ISDN-Anschluss (Anlagen- oder Mehrgeräteanschluss), über optionales Erweiterungs-Modul ist auch der Betrieb am analogen Telefonanschluss möglich. Die Modelle unterscheiden sich nur durch die Anzahl und Art der anschliessbaren Endgeräte. Funktionell sind alle Modelle sonst identisch.

Die tiptel.com 810 verfügt über acht analoge Nebenstellen zum Anschluss analoger Endgeräte (Telefon, Faxgerät, Anrufbeantworter).

Die tiptel.com 411 verfügt über vier analoge Nebenstellen zum Anschluss analoger Endgeräte (Telefon, Faxgerät, Anrufbeantworter) und über einen internen S0-Bus zum Anschluss von bis zu zwei* ISDN- oder Systemtelefonen.

 


    ?

So viel Text und doch nicht klar? Wählen Sie rechts unsere Beispiele zur Übersicht.

Die tiptel.com 811 verfügt über acht analoge Nebenstellen zum Anschluss analoger Endgeräte (Telefon, Faxgerät, Anrufbeantworter) und über einen internen S0-Bus zum Anschluss von bis zu zwei* ISDN- oder Systemtelefonen.

* Technisch betrachtet können es mehr sein. Da ein S0-Bus nur 2 Kanäle = gleichzeitige Gespräche verwaltet ist der Betrieb mit mehr Telefonen (oder Handgeräten bei Schnurlostelefonen) pro Bus nicht sinnvoll.

Mac- und Linux-kompatibel
Konfiguration mit einem Browser :-)
Die meisten Telefonanlagen werden über eine serielle Schnittstelle an einen PC angeschlossen und mit Windows-Software konfiguriert. Einige Hersteller unter­stützten auch den Anschluss an ein Netzwerk, lassen aber dennoch bestimmte Funktionen (z.B. das Update der Firmware oder die Konfiguration von Audio­dateien für Wartemusik oder einen Anrufbeantworter) nur mit Windows-Software zu.

Ohne Windows-Rechner können Sie solche Anlagen gar nicht oder nicht voll­ständig nutzen. Ganz anders bei Tiptel: Die tiptel.com-Anlagen werden mit einer Netzwerkverbindung (Ethernet) an einen Computer angeschlossen oder in ein bestehendes Netzwerk eingebunden und komplett mit allen Funktionen über einen Webbrowser eingerichtet. Spezielle Treiber und Software sind nicht erfor­derlich.

Damit sind Tiptel-Anlagen optimal auch für Apple- oder Linux-Anwender geeignet. Exklusiv bei TKR erhalten Sie die Anlagen mit einem Zusatzhandbuch (auch für Apple Mac OS) und eigenem Support durch TKR.

Erweiterbarkeit
Die Funktionalität der Anlagen kann durch Module, die auf der Haupt­platine aufgesteckt werden, erweitert werden. Folgende Module stehen zur Verfügung:

 
Internettelefonie und Heimarbeitsplätze einbinden: Die VoIP-Module

Die VoIP-Module erweitert die Anlagen um Internet-Telefonie und die Möglichkeit, Telefone am Heimarbeitsplatz in die Anlage zu integrieren.

 
Anrufbeantworter und CallManager: Das VCM-Modul
Das VCM-Modul erweitert die Anlagen um integrierte Anruf­beantworter und um Call­Manager-Funktionalität.

 
Betrieb am analogen Anschluss: Das 2FXO-Modul
Das 2FXO-Modul erweitert die Anlagen um Anschluss­möglichkeit an analoge Amts­leitungen.

Das VoIP-Modul VoIP CP4/8 oder VoIP CP8/16 (VoIP = Voice over IP = Inter­nettelefonie) erlaubt es, zusätzlich zum Festnetz (ISDN) auch über Internet zu telefonieren. Teilweise sind Internet-Telefonate preisgünstiger als über Festnetz, vor allem aber stehen Ihnen mehr gleich­zeitig nutzbare Leitungen (2 x Festnetz ISDN plus 2 x VoIP) zur Verfügung.

Heimarbeitsplatz inklusive: Der Clou beim VoIP-Modul ist aber die Möglichkeit, spezielle Telefone (Systemtelefon Tiptel 83VoIP, VoIP-Software-Telefon oder andere VoIP-Telefone) ausserhalb der Räume, in der die Tiptel-Anlage installiert ist, also z.B. am Heimarbeitsplatz, so zu nutzen, als sei das Telefon direkt an der Anlage angeschlossen. Mehr dazu...

Das VoiceMail-Modul VCM 3 erweitert die Anlage um beliebig viele Anruf­beant­worter, welche auch automatisch zeitgesteuert ein- und ausgeschaltet werden können. Zusätzlich ist ein professionelles Call-Managing-System mit den Funktionen Zentrale („Wählen Sie die 1 für Zentrale, die 2 für Hotline”) und Vermittlung (Warteschleife bis Teilnehmer frei werden) integriert. Die Konfiguration und Nutzung der Funktionen erfolgt komplett über die Web-Konfiguration und ergän­zend per Telefon.

Das analoge Amtsmodul erlaubt es, die Anlage zusätzlich zum ISDN-Anschluss oder auch aus­schließlich an bis zu zwei analogen Telefon­an­schlüssen zu betreiben. So ist z.B. auch der Betrieb am analogen Anschluss mit ADSL möglich. Auch Kunden von Kabel Deutschland (oder anderer Kabel­netz­betreiber) können so mehr als zwei Telefone an Ihrem Kabel-Breit­band­anschluss nutzen. Nutzen Sie ausschliesslich analoge Festnetzanschlüsse, kein ISDN, so können Sie den externen ISDN-Anschluss der Anlage auf intern umstellen, um daran (weitere) ISDN- oder Systemtelefone anzuschliessen.

Geeignete Telefone
Analog, ISDN- oder System-Telefon

 


tiptel 83 system
Vierzehn Tasten können indi­viduell mit häufig benutzten Funktionen programmiert werden. Die Besetztanzeige für Nebenstellen wird durch Leuchtdioden im Tastenfeld angezeigt. Mehr...


tiptel 85 system
Noch mehr Komfort bietet dieses erweiterbare Modell. Mehr...


tiptel 83VoIP
Das ideale Systemtelefon für Heimarbeitsplätze. Mehr...

An den analogen Nebenstellen können (neben einem eventuell vorhandenen Faxgerät) beliebige analoge Telefone angeschlossen werden. TKR bietet eine Auswahl an analogen schnurgebundenen Telefonen und analogen schnurlosen Telefonen an.

An dem internen S0-Bus der tiptel.com 411 oder 811 können je Bus (sinnvoll) zwei ISDN- oder Systemtelefone angeschlossen werden.

Ein Systemtelefon ist ein spezielles ISDN-Telefon, welches nur mit Anlagen desselben Herstellers funktioniert und über Sonderfunktionen verfügt. Neben dem Tiptel 83 system ist noch ein „größeres” Systemtelefon, das tiptel 85 system, verfügbar. Wesentlichste Funktion ist die Besetzanzeige (Anzeige, ob andere Teilnehmer gerade funktionieren), aber Systemtelefone haben darüber hinaus noch diverse Komfort-Funktionen, die andere ISDN-Telefone nicht haben.

Preisgünstiger, aber auch weniger komfortabel, sind schnurgebundene ISDN-Telefone.

Als schnurlose ISDN-Telefone empfehlen wir am internen S0-Bus der tiptel.com 411 oder 811 die schnurlosen ISDN-Telefone von Gigaset (ehemals Siemens). Mit einer Basistation und zwei eingebuchten Mobilteilen können beide Teilnehmer unter derselben, aber auch unter unterschiedlichen Rufnummern gleich­zeitig telefonieren. Wurden auf einem Mobilteil mehrere Rufnummern konfiguriert, so zeigen die Mobilteile auf dem Display die angerufene Ruf­num­mer und klingeln je Rufnummer mit unterschiedlichem Klingelsignal.

Eine Besonderheit stellt das Systemtelefon Tiptel 83VoIP dar. Hierbei handelt es sich um ein Systemtelefon, welches nicht am analogen oder ISDN-Anschluss der Anlage betrieben wird, sondern sich über das Netzwerk mit der Anlage verbindet. Hierdurch können mehr als zwei Systemtelefone genutzt werden, auch wenn der interne S0-Bus bereits belegt ist. Der Clou ist aber, dass dieses Telefon nicht nur im Netzwerk, in dem sich die Tiptel-Anlage befindet, sondern an jedem anderen Netzwerk, z.B. am Heimarbeitsplatz angeschlossen werden kann. Über das Internet verbindet sich das 83VoIP dann mit der Tiptel-Anlage und kann so am Heimarbeitsplatz genutzt werden, als sei das Telefon in der Firma. Zum Betrieb ist eines der Tiptel VoIP-Module erforderlich.

Funktionen »ohne Ende«
Darf's etwas mehr sein?
Die tiptel.com 411/810/811 wurden aus den größeren Telefonanlagen tiptel.com 822XT bzw. den tiptel 3011/3022system entwickelt. Funktionell wurde der komplette Umfang übernommen, die Anlagen verfügen daher über Funktionen, die sonst nur bei grossen Anlagen für den Firmeneinsatz zu finden sind.

Least Cost Router (LCR): Die Anlagen verfügen über einen integrierten Least-Cost-Router, der automatisch je nach gewählter Rufnummer eine Call-by-Call Vorwahl (es werden bis zu 32 Provider und bis zu 32 Zeitzonen unterstützt) voranstellt. Der Least Cost Router kann manuell konfiguriert werden, es können aber auch jeweils aktuelle LCR-Tabellen aus dem Internet benutzt werden.

Individuelle Wartemusik: Vermitteln Sie ein Gespräch, so erhält der Anrufer eine integrierte Wartemusik. Bei den Tiptel-Anlagen können Sie diese interne Wartemusik durch eine beliebige andere Audio-Datei ersetzen. Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.

ACD-Gruppenfunktion zur automatischen Anrufverteilung im Team: Definition von Anrufgruppen (Teams) aus internen und externen Mitarbeitern, Gruppen erhalten eigene Nebenstellen-Rufnummern. Offene (von extern erreichbare) und geschlossene Gruppen konfigurierbar. Dynamische (Ein-/Ausbuchen möglich) und statische Gruppen konfigurierbar. Unterschiedliche Kriterien zur Rufverteilung einstellbar (gleichzeitig, lastabhängig, pausen­abhängig, linear ohne Timeout, linear mit Timeout, Busy on Busy). Aktivierung und Umschaltung der Gruppen manuell oder zeitgesteuert. Individuelle Abwurf­stelle (z. B. Anrufbeantworter) je Gruppe konfigurierbar

Mehrgeräte- und Anlagenanschluss: Kleinere Telefonanlagen funktionieren meist nur am ISDN-Mehrgeräteanschluss, Tiptel-Anlagen auch am Anlagenanschluss.

VoIP, Anrufbeantworter und Call-Managment: Über optionale Module lassen sich die Anlagen um analoge Amtsleitungen, Internet-Telefonie mit Heim-Arbeitsplatz-Integration, integrierte Anrufbeantworter und ein Call-Managment-System nachrüsten.

Tag/Nachtschaltung: Mit bis zu 6 unterschiedlichen Profilen kann die integrierte Tag/Nachtschaltung komfortabel eingerichtet werden. So sind z.B. in der Firma neben Tag- und Nacht-Einstellungen auch abweichende Einstellungen während der Mittagspause möglich.

Anruffilterung: So wie eine Firewall im Router unerwünschte Zugriffe auf Ihr Netzwerk unterbindet oder erwünschte zulässt arbeiten auch die Anruffilter in der Tiptel-Anlage für Telefonanrufe. Über bis zu 100 Filterregeln können Anrufer ignoriert oder zu bestimmten Nebenstellen durchgestellt werden. Im privaten Einsatz können so unerwünschte Werbeanrufe abgewiesen oder auf einen Anrufbeantworter umgeleitet werden. Im geschäftlichen Einsatz können z.B. Anrufer aus Frankreich automatisch zu einem französisch sprechenden Mitarbeiter oder besonders gute Kunden direkt zum Chef durchgestellt werden.

Noch Fragen ?
Nutzen Sie unsere qualifizierte Beratung
Kommunikation soll einfach und effektiv sein; eine Telefonanlage muss die persönlichen Bedürfnisse des Benutzers erfüllen. Mit diesen Online-Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die tiptel.com 411/810/811 Telefonanlagen, das ersetzt aber keine individuelle Fachberatung.

Rufen Sie uns an (Telefon 04351-66715-50) oder schreiben Sie uns eine eMail. Wir beraten Sie gerne ausführlich und individuell und geben Ihnen Empfehlungen zum richtigen Produkt.

Installation und Konfiguration
Mit unserer Hilfe können Sie das :-)
Tiptel gibt an, dass die Anlagen grundsätzlich von einem geschulten Systempartner installiert und konfiguriert werden sollen und der Kunde selber dann nur Änderungen an den Teilnehmereinstellungen vornehmen soll. Der Grund hierfür liegt darin, dass die Handbücher von Tiptel nicht für Endanwender ohne Grundkenntnisse geschrieben sind und Tiptel selber für Endkunden nur kostenpflichtigen Support auf 0900-er Rufnummer anbietet. Kaufen Sie die Tiptel-Anlage bei uns, so gilt das nicht. Wir liefern mit den Anlagen exklusiv ein eigenes, auch für Endanwender geeignetes Handbuch aus und leisten kostenfreien Endkundensupport auf normaler Festnetz-Rufnummer.

Wir bieten Ihnen nicht nur qualifizierte Beratung vor dem Kauf, sondern auch (telefonisch und per E-Mail) Hilfestellung bei der Verkabelung und der Konfiguration. Unser technischer Support ist von tiptel geschult und hält ständig eine Anlage mit Systemtelefon bereit, so dass wir Ihnen bei Konfigurationsfragen weiterhelfen können. Auch Fragen zur Verkabelung beantworten wir Ihnen gerne telefonisch und per E-Mail.

Und wenn Sie sich den Aufbau der Anlage trotzdem nicht zutrauen, so kommen wir gegen Aufpreis auch zu Ihnen nach Haus und helfen Ihnen bei der Installation der Anlage (gilt nur für Schleswig-Holstein und Hamburg (Festland)).

Bei einem Defekt des Gerätes erhalten Sie von uns innerhalb weniger Tage vorab ein Tauschgerät zugesandt. Innerhalb der Garantiezeit ist dieser Service kostenfrei (Sie zahlen nur den Versand der defekten Ware zu uns zurück). Nach der Garantiezeit bieten wir Reparaturen zu günstigen Pauschalpreisen, auch mit Vorabaustausch an.

TKR ist hierzu von tiptel autorisiert und ist offizieller Online-Systempartner von tiptel. Wir werden von tiptel regelmässig geschult und die Qualität unserer Leistungen wird von tiptel regelmässig überprüft.

Diese Leistungen sind kostenfrei, werden aber nur für Hardware angeboten, die wir Ihnen direkt geliefert haben.



  Im Shop können Sie bequem online bestellen. Sie können auch einfach nur nachsehen, was die tiptel.com 410-811 kosten und wie schnell sie verfügbar sind.


Detail am Rande

Wir werden gelegentlich danach gefragt, ob man für die Warte­melodie eine externe Musikquelle anschließen kann. Das kann man nicht, aber... Die Konfiguration beinhaltet die Möglichkeit, eine *.wav-Datei in die Anlage zu übertragen, die während der Zeit abgespielt wird, in der Gespräche von der Anlage gehalten werden.


Gibt's Alternativen?

Als Alternative zu diesem Produkt können wir Ihnen folgende Geräte anbieten:

tiptel.com 822XT
Auerswald COMpact 3000
AVM FRITZ!Box 7330
AVM FRITZ!Box 7360
AVM FRITZ!Box 7390
Auerswald COMpact 4000
Auerswald COMpact 5020


Downloads

Prospekt

Get Adobe Acrobat

Zur Darstellung dieser Dokumente benötigen Sie den Adobe Reader, der kostenlos zum Download angeboten wird (Klick auf das Logo).

Beispiele

tiptel.com 411...
  ...ohne VoIP-Modul
     Basisaufbau
     Variante für 2 NTBA

  ...mit VoIP-Modul
     CP-4/8
     ...Variante für 2 NTBA
     CP-8/16
     ...Variante für 2 NTBA

tiptel.com 810...
  ...ohne VoIP-Modul
     Basisaufbau

  ...mit VoIP-Modul
     CP-4/8
     CP-8/16

tiptel.com 811...
  ...ohne VoIP-Modul
     Basisaufbau
     Variante für 2 NTBA

  ...mit VoIP-Modul
     CP-4/8
     ...Variante für 2 NTBA
     CP-8/16
     ...Variante für 2 NTBA